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Mme Imene Metenani (Agauche) et toute l'equipe Marketing d'Helen Holidays

Helen Holidays séduit les Algériens

Selon une récente étude menée en Afrique du Nord, la Turquie est devenue, la seconde destination la plus prisée par les Algériens après la Tunisie. Ce pays représente, aussi la plus forte progression de l’année avec un peu plus de 150% par rapport à 2016.  Ces chiffres s’expliquent par la multiplication des fréquences des vols, les promotions, mais aussi, par le déploiement de certains tours opérators basés à Istanbul.

Helen Holidays, fait partie de ces agences qui font du grand travail dans la promotion de la destination Turquie, et qui accueille des milliers d’Algériens venus découvrir l’histoire, et la beauté de ce pays situé aux confins de l’Asie et de l’Europe.

Ce lien, inéluctable, entre cette agence et le marché Algérien, est dû, en grande partie au savoir –faire de l’équipe commerciale et notamment une Algérienne, généreuse dans l’effort, dans le sourire et surtout la communication. « Imene Metenani, fait partie de nos meilleurs éléments , elle connait parfaitement son travail , et nous comptons beaucoup sur son expérience notamment pour le marché Maghrébin » Ce témoignage fort éloquent, émane de Mustafa Dumankalkti Manager Operateurs et un des fondateur de l’agence Helen Holidays, voilà 17 ans « Cela fait plus de 17 ans, que nous avons commencé notre aventure avec un petit bureau, moi et mes deux  associés Ali et Mourad , on avait une moyenne de 500 passagers par an , aujourd’hui , notre portefeuille dépasse les  10000 touristes par an »

Cette  forte progression dans un marché très concurrentiel est due aux choix des cadres et des guides qui accompagnent quotidiennement les touristes.

Imene Metenani, notre Algérienne, est  Sales exécutive dans cette agence depuis plus de cinq ans, et connait très bien le touriste Algérien, ses curiosités,  ses envies et  ses besoins « Nous recevons des touristes de tous les pays Arabes, mais croyez-moi, l’Algérien est  très particulier, c’est le tout en un, il veut allier tourisme, culture, histoire shopping,etc.. » nous dit-elle avant de préciser les principales destinations des Algériens  « Il y a Istanbul et sa richesse culturelle et historique, il y a  Bursa, Trabzon, Izmir, mais aussi   Antalya devenue une des villes privilégiés de l’Algérien par son tourisme et  ses  somptueux hôtels » pour elle le touriste Algérien, quoi que l’on dise est très discipliné «  Nos guides qui sont quotidiennement sur le terrain, témoignent que la principal atout du touriste Algérien est sa curiosité, il cherche beaucoup à connaitre le pays, il pose beaucoup de questions sur des sujets historiques et il est également très social . Aussi, et contrairement à ce que pensent certains,  il est très respectueux du timing et des rendez-vous »

Il faut dire que Helen Holidays propose un programme complet pour le touriste Algérien , il y a le circuit classique avec les iles et notamment les princess, le Bosphore et ses deux rives Asiatiques et Européennes,  le city tour qui comprend la visite des musées, palais et grandes mosquées. Mais il y a aussi les soirées sur bateau  et les  excursions  à la demande des clients, sur ce point, Imene Metenani affirme que la demande d’organisation à la carte, évolue en crescendo chez les Algériens, «En plus du circuit classique, de nombreux concitoyens nous demandent de leur organiser leurs séjours, ils  veulent visiter d’autres villes comme Sapanca ou la nature est encore à l’état brut, ou Bursa la ville verte »

Pour Helen Holidays, cette demande  renseigne de la maturité du touriste Algérien devenu plus exigeant et plus connaisseur «  avec notre méthode de travail nous visons à rester en contact avec le marché algérien, d’ailleurs nous participons régulièrement aux différents  salons organisés en Algérie. Car, si au départ, le marché Arabe était concentré sur les pays voisins tels la Syrie, le  Liban et la Jordanie, aujourd’hui, la nouvelle carte socio-politique fait en sorte que les pays du golfe et les pays nord-Africains ont pris le relais. Le printemps Arabe n’a pas touché ces pays, l’Algérie en fait  partie et représente, un bonne part de marché»

Ainsi par le nombre croissant des touristes Algériens qui choisissent la Turquie et le circuit d’Helen Holidays, on peut dire qu’Imene Metenani maitrise parfaitement son travail. Sa présence à Istanbul  depuis plus de cinq ans , sa connaissance  de la  destination Turquie, et surtout ses origines Algériennes,  lui ont permis de conquérir le marché Algérien à partir d’Istanbul. « Ses principales atouts, le travail et la disponibilité totale, je peux l’appeler à toute heure de la journée, elle répond présente» conclut son responsable, ravi de voir autant de clients Algérien dans son portefeuille

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